Возврат

Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 товары личной гигиены (интимные товары) возврату и обмену не подлежат. В нашем интернет-магазине продаются исключительно сертифицированные и безопасные товары. Мы следим за качеством всей нашей продукции, но небольшая вероятность брака изделия, к сожалению, сохраняется.

При возникновении любых вопросов свяжитесь с нами по телефону 8(812) 424-78-60 или e-mail: zakaz@lovebutik.com

Обмен и возврат приобретённых товаров

Изделия, не подлежащие обмену

- Лубриканты, массажные масла, возбуждающие средства, средства по уходу за изделиями интимного назначения, и прочие парфюмерно-косметические товары;

- эротическое белье;

- презервативы;

- аксессуары для игр;

- вагинальные шарики;

- эротические насадки и кольца;

- Фаллоимитаторы;

- вибромассажеры;

- вагиноимитаторы;

- мастурбаторы;

- анальные стимуляторы.

Так же гарантия не распространяется на элементы питания.

В каких случаях осуществляется возврат

Возврат товара осуществляется только в случае заводскоо брака и при условии отсутствия эксплуатации. В любых других случая товар возврату и обмену не поделжит.

Заявление на обмен или возврат

Мы всегда готовы обменять вам товар. Если вдруг ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы не использовали ее. Последовательность действий в данном случае такая:

- Вы пишете письмо на почту zakaz@lovebutik.com с подробным описанием сути проблемы.

- В теме письма укажите номер Вашего заказа и данные для связи.

- Приложите фотографии дефекта изделия.Мы фиксируем проблему и сообщаем Вам способ ее решения.